Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 1 de junio de 2026
1. Objeto y Aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de TopCards(en adelante, "la Plataforma"), un servicio en línea que facilita el contacto entre usuarios para el intercambio de cromos y cartas coleccionables.
La Plataforma es operada por BADAIA CONSULTING SL, con NIF B26638569, domiciliada en Avenida de la Investigación, 60, Edificio PCTEX, 06006 Badajoz (Badajoz), España, bajo la marca comercial TopCards.
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, debes abstenerte de usar el servicio.
2. Naturaleza del Servicio — Exención de Responsabilidad Clave
⚠️ Punto Esencial — Lee con atención
TopCards es exclusivamente una plataforma de intermediación tecnológica. Nuestro papel se limita a poner en contacto a usuarios que desean intercambiar cromos entre sí. La Plataforma no participa en ningún intercambio, no actúa como vendedor, comprador, intermediario financiero ni depositario de ningún objeto o valor.
Los intercambios se realizan directamente entre usuarios, bajo su exclusiva responsabilidad. TopCards no puede garantizar:
- La honestidad, identidad real o solvencia de ningún usuario.
- Que los cromos ofrecidos sean auténticos, estén en el estado descrito o lleguen a su destino.
- El resultado de ningún intercambio postal o presencial entre particulares.
- Que los usuarios cumplan sus compromisos.
3. Obligaciones del Usuario
Al usar la Plataforma, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Ser mayor de 16 años (o contar con el consentimiento parental).
- No suplantar la identidad de otras personas.
- Enviar físicamente los cromos acordados en el plazo pactado.
- Subir evidencias fotográficas reales y no manipuladas de los cromos a enviar.
- No usar la Plataforma para cometer fraudes, estafas ni actividades ilegales.
- No publicar contenido ofensivo, discriminatorio, sexual o violento.
- No intentar hackear, manipular o comprometer la seguridad de la Plataforma.
- No crear cuentas múltiples para evadir sanciones.
4. Sistema Anti-Estafas — Mecanismos de Protección
La Plataforma implementa las siguientes medidas de disuasión (no de garantía):
- Evidencia fotográfica obligatoria: antes de marcar un envío como "Enviado", debes subir al menos una foto de los cromos con el sobre o nota de destinatario visible.
- Sistema de reputación: cada trade completado recibe valoración pública de 1 a 5 estrellas. Los usuarios con puntuación inferior a 2,5 son marcados visualmente.
- Regla del novato: usuarios con menos de 5 intercambios deben enviar primero cuando negocian con usuarios experimentados.
- Penalización por ghosting: rechazar repetidamente compromisos aceptados penaliza automáticamente la reputación.
- Sistema de denuncias: cualquier usuario puede reportar comportamientos sospechosos al equipo de moderación.
Estos mecanismos reducen el riesgo pero no lo eliminan. TopCards no se responsabiliza de los fraudes que puedan producirse entre usuarios a pesar de estas medidas.
Límites de la evidencia fotográfica: una foto no prueba que el envío se haya realizado ni que los cromos sean auténticos o lleguen a su destino. Es una medida de disuasión y de registro para posibles disputas, no una garantía. La responsabilidad del envío real y de la autenticidad recae exclusivamente en los usuarios.
5. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, TopCards no será responsable de:
- Pérdidas económicas derivadas de intercambios entre usuarios.
- Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
- Pérdida de cromos, cartas u objetos durante el transporte postal.
- Comportamientos fraudulentos de terceros usuarios.
- Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas técnicas.
La responsabilidad máxima total de TopCards hacia un usuario no excederá en ningún caso el importe pagado por dicho usuario por servicios de suscripción en los 12 meses anteriores al evento que origina la reclamación.
Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que, conforme a la ley aplicable, no pueda excluirse o limitarse (en particular, la derivada de dolo o de daños a la vida o la integridad física de las personas).
6. Contenido Generado por Usuarios
Los usuarios son los únicos responsables del contenido que publican (mensajes, imágenes, valoraciones). Al subir contenido, otorgas a TopCards una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para mostrarlo dentro de la Plataforma exclusivamente.
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que incumpla estos Términos sin previo aviso.
7. Suspensión y Cancelación de Cuentas
Podemos suspender o cancelar tu cuenta sin previo aviso y sin responsabilidad en caso de:
- Incumplimiento de estos Términos.
- Actividad fraudulenta o sospechosa.
- Reputación inferior a 2,0 con múltiples denuncias confirmadas.
- Requerimiento de autoridades competentes.
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de perfil.
8. Plan PRO y Pagos
El plan gratuito incluye todas las funciones básicas de intercambio sin límite de trades. El plan PRO desbloquea funciones avanzadas (analizador de equidad detallado, estadísticas extendidas) mediante suscripción mensual o anual procesada a través de Stripe.
El plan PRO desbloquea funciones; no es un seguro ni una garantía frente a fraudes. Las medidas anti-estafa y las exenciones de responsabilidad de estos Términos se aplican por igual a usuarios Free y PRO. Suscribirse a PRO no genera obligación de TopCards de prevenir, compensar ni responder por los incumplimientos de otros usuarios.
Las suscripciones se renuevan automáticamente. Puedes cancelar en cualquier momento; el acceso PRO se mantiene hasta el final del período ya pagado. No realizamos reembolsos por períodos parciales salvo error imputable a TopCards.
Derecho de desistimiento: como consumidor dispones de 14 días naturales para desistir de la suscripción PRO sin justificación ni penalización. No obstante, al contratar solicitas el acceso inmediato a las funciones PRO; reconoces que el servicio comienza al instante y que, una vez ejecutado por completo dentro de dicho plazo, pierdes el derecho de desistimiento, conforme al Art. 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
9. Propiedad Intelectual
La Plataforma, su diseño, código y contenidos propios son propiedad de BADAIA CONSULTING SL (marca comercial TopCards). Los nombres, logotipos y obras de las colecciones de cromos (FIFA, Panini, Pokémon, etc.) son marcas registradas de sus respectivos titulares. TopCards no tiene afiliación oficial con ninguna de estas marcas.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española y, en lo que corresponda, por la normativa europea aplicable. BADAIA CONSULTING SL tiene su domicilio social en Badajoz (España). Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario consumidor, conforme a la normativa de defensa del consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007).
11. Resolución de Disputas entre Usuarios
TopCards ofrece un sistema de mediación voluntario: los usuarios pueden abrir una disputa a través del sistema de denuncias. Nuestro equipo de moderación revisará las evidencias fotográficas y los registros del chat para emitir una valoración.
Esta mediación es orientativa y no tiene carácter vinculante ni arbitral. No sustituye las acciones legales que los usuarios puedan emprender individualmente. Para reclamaciones de baja cuantía, los usuarios pueden acudir a los sistemas de resolución extrajudicial de la UE en ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Usos Prohibidos
Queda expresamente prohibido usar la Plataforma para:
- Intercambiar, ofrecer o promocionar cromos o artículos falsificados, robados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Vender cromos o exigir dinero u otra contraprestación económica: la Plataforma es exclusivamente de intercambio, sin transacciones monetarias entre usuarios.
- Publicar contenido ilegal, difamatorio, ofensivo, sexual, violento o que incite al odio o la discriminación.
- Suplantar la identidad de terceros, recopilar datos de otros usuarios o enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
- Comerciar con bienes cuya circulación esté restringida o prohibida por la ley.
- Cualquier actividad fraudulenta, abusiva o contraria a la ley, la moral o estos Términos.
El incumplimiento faculta a TopCards para retirar el contenido, suspender o cancelar la cuenta sin previo aviso y, cuando proceda, comunicarlo a las autoridades competentes.
13. Contenidos de Usuarios y Notificación de Contenidos Ilícitos
TopCards actúa como prestador de servicios de intermediación (alojamiento de datos) conforme al Art. 16 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y al Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales). No supervisamos de forma general los contenidos publicados por los usuarios (inventarios, mensajes, imágenes, valoraciones) y no tenemos conocimiento efectivo de eventuales ilicitudes salvo que se nos comuniquen.
Si detectas contenido ilícito o que infringe derechos, notifícalo a hola@topcards.tech indicando el contenido concreto, su ubicación (URL o usuario) y el motivo. Una vez tengamos conocimiento efectivo, retiraremos o bloquearemos con diligencia el contenido manifiestamente ilícito. La retirada de contenido no implica reconocimiento de responsabilidad alguna por nuestra parte.
14. Indemnización
El usuario se compromete a mantener indemne a BADAIA CONSULTING SL, sus administradores, empleados y colaboradores, frente a cualquier reclamación, demanda, sanción, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogado y procurador) que derive de: (i) su uso de la Plataforma; (ii) el incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable; (iii) los intercambios, envíos o acuerdos que realice con otros usuarios; o (iv) la vulneración de derechos de terceros. TopCards no es parte de los acuerdos entre usuarios y no responde de las reclamaciones que entre ellos o frente a terceros puedan surgir.
15. Disponibilidad del Servicio y Fuerza Mayor
La Plataforma se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de funcionamiento ininterrumpido, seguro o libre de errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar, total o parcialmente, el servicio en cualquier momento. No seremos responsables de incumplimientos o retrasos debidos a causas de fuerza mayor o ajenas a nuestro control razonable (fallos de proveedores, cortes de red o de suministro, ataques informáticos, etc.).